Доступ открыт для всех

—   Жанна Владимировна, какими полезными изменениями и проектами порадовали и еще порадуют Единый и Региональный порталы госуслуг своих пользователей в 2018 году?

—  Сегодня у многих на слуху очень важный для государства проект: «пробная перепись населения». К слову, это первая в истории России перепись через интернет. Любой житель Вологодской области, имеющий подтвержденную учетную запись на портале, мог самостоятельно заполнить электронные переписные листы необходимыми сведениями о себе и членах семьи. С 1 по 10 октября переписные листы на портале заполнили более 7 000 жителей области.

Одной из самых приятных для пользователей порталов продолжает оставаться возможность оплаты госпошлин по ряду услуг со скидкой 30%.

Порталы постоянно обновляются и совершенствуются. Все больше услуг граждане могут получать в электронном виде, так как активно продолжается процесс перевода в электронный вид новых услуг. В планах до конца этого года — услуги для субъектов малого и среднего предпринимательства. Сегодня уже доступны пять услуг, в том числе «Регистрация в Бизнес-навигаторе МСП» и «Подбор информации о недвижимом имуществе».

Кроме этого, специально для предпринимателей создано новое мобильное приложение «Госуслуги Бизнес». В «личном кабинете» для юридических лиц и предпринимателей также появились обновления. Теперь там отображается важная информация для бизнеса: о реквизитах, филиалах, сотрудниках, корпоративном транспорте и проверках контрольно-надзорных органов.

Пожалуй, одним из самых заметных изменений этого года для жителей области станет модернизация Регионального портала госуслуг. Совсем скоро пользователи увидят Портал госуслуг Вологодской области в абсолютно новом облике, максимально приближенном по дизайну и навигации к ЕПГУ.

Порталы постоянно совершенствуют способы обратной связи с пользователями. Например, на ЕПГУ всем пользователям предлагается участие в интерактивном тестировании портала. На РПГУ до конца года появится информационный чат-бот — программа, позволяющая пользователям задавать вопросы и получать ответы по возникающим трудностям в онлайн-режиме.

—   Решением каких проблем и трудностей в этом году вы особенно гордитесь?

— Мы продолжаем искать эффективные решения проблем, существующих у пользователей портала госуслуг области. Яркий пример — изменение к концу             2018 года порядка выдачи разрешений на добычу охотничьих ресурсов. Согласно законодательно принятым изменениям распределение разрешений будет осуществляться в процентном соотношении: среди охотников, добросовестно осуществляющих биотехнические мероприятия в общедоступных охотугодьях области; среди охотников, активно отстреливающих лисиц, енотовидных собак и волков; остальные будут распределены с помощью жеребьевки.

Поправки вступят в силу 1 декабря 2018 года. Их реализация обеспечит ступенчатость процесса получения разрешений и позволит избежать «пиковых нагрузок» в момент подачи заявок через Региональный портал.

Также в ближайшее время на РПГУ станет возможным получение услуги по предоставлению сведений из учетно-технической документации. Пользователи смогут заказать копии технических паспортов на любые объекты недвижимости, справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иные виды учетно-технической документации, находящейся в распоряжении «Бюро кадастровой оценки и технической инвентаризации».