Оправдать ожидания

Розничной торговлей в Тотемском районе наряду с федеральными сетями занимается одна из местных жительниц Оксана Кирилловская. Она родилась и выросла в посёлке Советский. Здесь Оксана Николаевна и решила открыть своё дело.

По поводу сферы и направления работы сомнений не было. Будущий предприниматель выбрала, пожалуй, самое востребованное для сельской местности – торговлю продуктами питания и предметами первой необходимости. В 2008 году в Советском началось строительство здания для нового магазина, а через год он уже открыл свои двери покупателям.

«Помещение у нас своё, землю мы сразу приобрели. Конечно, не без заемных средств. Тогда была проблема в том, что начался кризис, кредит нам дали еле-еле, можно сказать, «под честное слово». Но это позволило сразу и землю, и магазин оформить в собственность», - вспоминает Оксана Николаевна.

Площадь нового магазина составила 96 кв. м. Продавать в нём стали буквально всё: от продуктов питания до мыла и прочей бытовой химии.

кредит нам дали еле-еле, можно сказать, «под честное слово». Но это позволило сразу и землю, и магазин оформить в собственность

Несколько лет назад в район пришел сетевой ритейл. «2013-2014 годы – очень сложный был для нас период. Именно тогда в Тотьме открылось большинство сетевых магазинов и очень много покупателей ушло туда на различные акции и сниженные цены. Мы даже тогда хотели закрыть свой магазин, но получилось так, что мы наоборот расширились», - рассказывает предприниматель.

В 2013 году Оксана Николаевна провела реконструкцию своего магазина, и его площадь вместе со складскими помещениями увеличилась почти до 170 кв. м. Спустя год – ещё одно нововведение: торговая точка стала автоматизированной, с того момента покупатели перешли на систему самообслуживания. Тогда же ассортимент товара в магазине существенно увеличился. Всё это привело, несмотря на высокую конкуренцию, к росту числа покупателей.

Стабильную работу торговой точки все эти годы обеспечивают его сотрудники. Кстати, коллектив в магазине сформировался постоянный. Сегодня в нём трудятся восемь местных жительниц. «Текучки кадров у нас нет. В магазине сейчас работают те, кто был взят ещё в 2009 году. Зарплатами я их стараюсь, конечно, не обижать. У нас есть система поощрений – в процентах от общего денежного оборота, то есть сотрудницы заинтересованы. Я считаю, что они молодцы: и все отчёты хорошо сдают, и стремление работать у них есть», - говорит Оксана Николаевна.

Главная сложность в работе, по ее мнению, - слишком часто меняющиеся законы и правила ведения бизнеса. Научиться всем новшествам в глубинке просто не у кого, признаётся предприниматель, потому приходится всё осваивать самостоятельно.

«К примеру, произошла автоматизация торговли. Во-первых, нужно было обучить всех продавцов работе с новой системой, а для этого сначала нужно было мне самой всё это освоить. Ведь раньше был «прилавочный» способ торговли с обычной кассой, а здесь определённые комбинации нужно вводить, заранее «штриховать». Всё это – дополнительная нагрузка. Сейчас сама жизнь движется постоянно вперёд, каждый день появляется что-то новое, если ты хочешь работать и успевать, то нужно стремиться все нововведения и законы выполнять», - рассуждает предприниматель.

Расширяться дальше Оксана Кирилловская пока не планирует. Она считает, что вместо нескольких торговых точек лучше одна, но которая будет стабильно работать, радовать покупателей и оправдывать их ожидания. 

Фото: из личного архива