РОП – человек-оркестр

В современном мире одной из самых востребованных и актуальных профессий является руководитель отдела продаж. Любой уважающий себя директор компании, который заинтересован в развитии своего бизнеса и долгосрочной перспективе понимает, что в штате его сотрудников должен быть лучший руководитель отдела продаж. Это касается, как крупного и среднего, так и малого бизнеса.

Сейчас в задачи руководителя отдела продаж входят несколько важных обязанностей. Это не только аналитика продаж, но участие в стратегическом планировании, формирование продукта и маркетинговой компании.

 Разберем более детально задачи РОПа:

1. Это создание команды сотрудников с общими целями. РОП занимается не только набором людей, но и их адаптацией, проводит обучение, аттестацию и занимается их мотивацией.  Важно сформировать команду, где каждый участник заинтересован в выполнении планов и развитии компании в целом.
2. РОП занимается аналитикой всех показателей. Его задача своевременно отреагировать на какие-либо изменения, внести коррективы и дать сотрудникам новые способы для выполнения этих показателей.
3. РОП должен контролировать более 10 важных показателей. И это не только выполнение планов продаж, поставленных директором. Но и развитие новых направлений. Это может быть внедрение нового продукта на рынок или тестовые продажи.

 

 Из этого следует, что перед РОПом стоят очень объемные, трудные, требующие широкого кругозора и компетентности в нескольких сферах задачи. Поэтому для того чтобы выбрать человека на должность РОПа, директору компании необходимо уделить этому вопросу достаточно много своего времени и проявить терпение и наблюдательность.

Учитывайте следующие факторы при выборе сотрудника:

 - Опыт работы в руководящей должности и в сфере продаж. Вам необходимо найти такого человека, который сможет дать лучший результат, чем вы уже имеете. Поэтому выбирайте человека с опытом в решении более сложных задач. Например, если в вашем отделе работает 10 менеджеров, выбирайте на должность руководителя отдела продаж человека, который работал с командой не менее 30 человек.

 - Выбирайте лучшего из лучших. РОП сам должен быть лидером продаж! Только профессионал может вникнуть и погрузиться в систему так, чтобы усовершенствовать ее и довести до совершенства. Люди всегда идут за лидером и стремятся быть похожим на него.

 - Рассматриваете разные кандидатуры, как женщин, так и мужчин. В их работе, зачастую, встречаются различия. Например, мужчины более стабильны, а женщины работают более эффективно. Экспериментируя, вы сможете найти для себя идеальный вариант.

- Случается такое, что при найме нового РОПа и после анализа текущей ситуации в компании появляется потребность сменить весь состав менеджеров отдела продаж. Не торопитесь это делать! Эффективнее будет построить второй отдел продаж. Но лучше это сделать в другом помещении. Таким образом, вы сможете замотивировать сотрудников из прежнего отдела на улучшение своих результатов. Порой проще и дешевле создать новый отдел, чем перестроить работу прежнего.

Фото: art-rb.ru