Курсы валют

автор: Александр Мальцев дата: 12.07.2018 + +3 -

Станислав Пуртов: «У пациента должна быть гарантия реализации его прав»

Обеспечить каждого маленького пациента и его близких вниманием и чутким отношением, комфортными условиями лечения и психологической поддержкой — такова миссия Вологодской областной детской клинической больницы.   С 2015 года в ней работает новое структурное подразделение — Детский медицинский центр «Совенок», который реализует права граждан на платную помощь в соответствии   со ст. 19-ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

«Мы стремимся уйти от советского принципа патернализма, когда врачи назидали и указывали пациенту, что надо или не надо делать. Для нас важен принцип партнерства и приоритет интересов пациента при оказании медпомощи. Мы стараемся преодолеть те негативные моменты, с которыми у многих ассоциируется отечественная медицина: очереди у кабинетов, хамство персонала, неэффективное финансово-экономическое обеспечение. У нас медицина «с человеческим лицом», — говорит Станислав Пуртов, заведующий медицинским центром. — В компетенции наших врачей — динамическое наблюдение, диагностика и лечение детских заболеваний. Вы всегда можете обратиться к нам, если здоровье ребенка вызывает у вас опасения, и мы примем вас в кратчайшие сроки». В составе центра, в частности, работает колл-центр, внедрена собственная информационная система учета пациентов, что позволяет всегда обеспечивать достойный сервис и персональный подход к каждому обратившемуся.

Центр группирует усилия специалистов на актуальных и востребованных направлениях медицинской помощи. При этом «Совенок» осуществляет свою деятельность на основании лицензии, выданной ВОДКБ, и с использованием ее кабинетов. Всего здесь оказывается сейчас более 60 тыс. платных услуг в год. Есть среди них и уникальные для нашей области — в частности, на базе учреждения действует Центр малоинвазивной и пластической хирургии, в котором выполняются плановые оперативные вмешательства, проводятся эндоскопические, рентгенологические, МРТ-обследования, в том числе под наркозом. При этом используются современные медицинские технологии, позволяющие сократить сроки пребывания в стационаре.

Неудивительно, что среди пациентов центра — не только вологжане, но и жители других регионов. Всего за три года через него прошло 28 тысяч детей, это в среднем 150 человек в день. «Для нас важны доверительные отношения с пациентом, чтобы в следующий раз уже с другой проблемой он вернулся именно к нам. Поэтому наши специалисты не навязывают услуги, максимально открыты и доброжелательны в общении, — отмечает Станислав Александрович. — Более того, если врач видит необходимость в экстренной или неотложной помощи, он может направить пациента на лечение по полису ОМС непосредственно в областную больницу, т.к. за оказание этих видов помощи плата не взимается».

Кстати, это одна из особенностей «Совенка», отличающих его от других медучреждений, оказывающих услуги на возмездной основе. Штат укомплектован специалистами ВОДКБ. «Доплаты, которые мы делаем благодаря оказанию платных медицинских услуг, хорошо мотивируют наших специалистов — они не ищут подработки в других учреждениях, имеют возможность использовать все диагностические возможности областной больницы. При этом они постоянно повышают свою квалификацию и заинтересованы в профессиональном росте, — говорит руководитель. — Таким образом, у нас формируется новая модель взаимоотношений и внутри коллектива, и между специалистами и пациентами. Отладив ее в «Совенке», многие ее элементы вполне могут быть перенесены в бюджетные учреждения".

БУЗ ВО «ВОДКБ» недавно отметило свое 90-летие. После переезда в новое здание по итогам 2016 года больница награждена почетным дипломом Всероссийского конкурса «100 лучших предприятий и организаций России» в номинации «Лучшее медицинское учреждение».

    Похожие материалы

    Секрет красоты
    Дело техники
    «ВОЛОГДАФАРМ»
    Здоровье от природы
    Центр здоровья
    автор: Александр Мальцев дата: 12.07.2018 + +3 -

    Оставить комментарий: