Как эффективно управлять сотрудниками?

Для того чтобы эффективно управлять сотрудниками, мы должны понять, чем вообще мы управляем. Когда я задаю этот вопрос, то часто получаю неправильный ответ.

Чем мы управляем? Процессами? Линиями связи? Людьми? На самом деле нет. Единственное, чем мы можем управлять – это внимание наших сотрудников. Давайте представим: я говорю, что управляю, допустим, Игорем. Я должен подойти, взять его, переместить куда-то в другое место и продемонстрировать, как я им управляю. Никто же так не делает.

На самом деле вы управляете его вниманием. Либо бы направляете его туда, куда хотите, чтобы он добился результатов, либо же некоторые руководители манипулируют этим вниманием. Такое происходит, когда подчиненных вгоняют в страх, тогда получается манипуляция вниманием.

 

В чем разница между манипулированием вниманием и управлением?

Когда вы работаете со своим подчиненным, и когда он чувствует заботу, поддержку, помощь в принятии решений – работник позитивно настроен, стремится содействовать, понимать начальника и следовать достижению целей.

А если вы дисциплинарно давите на человека, при этом не добиваясь его понимания, то его несогласие и страх, который он испытывает, лишает его возможности взять ответственность за свою работу. Он не может чувствовать себя причиной того, что он создает, он просто делает то, что ему сказали. Это и есть самая настоящая манипуляция вниманием. Это сродни гипнозу, когда человек не осознает, что он делает. Если вы с помощью манипуляций пытаетесь внедрить самые лучшие инструменты управления, то вы их дискредитируете.

Человек становится неэффективным. Более того, чем выше коэффициент его интеллекта, тем большим врагом внутри вашей компании он становится.

Поэтому настоящий предприниматель должен очень хорошо понимать, что такое человек, и понимать, что мотивирует конкретного его сотрудника. Он должен понимать, что вдохновляет сотрудника, и как нужно с ним общаться, чтобы получить максимальную пользу. Чтобы человек не нырял вниз, не попал в состояние бессознательности или ужаса, а рядом с вами чувствовал себя мощнее и увереннее, не зависимо от того, какая ситуация снаружи.

Если предприниматель знает, как поднять человека, помочь ему вернуться в хорошее эмоциональное состояние и удерживать его в таком состоянии, то именно это позволяет создавать больше энергии для вашей компании. Эта положительная энергия помогает и ему самому быть в стабильном состоянии.  

Если предпринимателю удалось сколотить сильную, полную энергии и стремления побеждать команду, то он должен знать, что теперь надо делать, чтобы победить в борьбе с конкурентами. Об этом мы поговорим в следующий раз.

Фото: confidence.com.br