Тимур Асланов: «Книги по соцсетям устаревают еще на этапе верстки»
20-21 октября всероссийский журнал для специалистов по связям с общественностью «Пресс-служба» проводил в Москве большую конференцию «PR и продвижение в интернете и социальных сетях». Главный редактор журнала и один из ведущих экспертов в области пиара Тимур АСЛАНОВ дал эксклюзивное интервью нашему журналу.
- Мы все так или иначе присутствуем в соцсетях и что-то об этом знаем. Зачем нужно участвовать в подобной конференции? Что это даст?
- Мы присутствуем в социальных сетях как любители и решаем свои частные вопросы: общение с друзьями и родственниками, развлечения, поиск информации. На нашей конференции речь шла о профессиональном использовании социальных сетей в целях продвижения компании, бренда или персоны. И тут очень много нюансов и тонкостей. Так называемые новые медиа, к которым относятся и социальные сети, очень живая и активная сфера. Всё меняется очень быстро и те инструменты, которые были эффективны и актуальны буквально полгода назад, сегодня перестают работать, уступая место более новым. И эти новые инструменты нельзя получить в книгах, так как книги по соцсетям устаревают еще на этапе верстки. Только общение с экспертами, только из первых рук – посмотреть кейсы и послушать о том, как это было реализовано и что можно сделать таким способом у себя.
- Какие темы в области продвижения в соцсетях сегодня наиболее актуальны?
- Всех волнуют мессенджеры, безусловно. Как продвигаться через «Вайбер» и «Вотсапп»? Какие есть инструменты работы с аудиторией в этом канале? Это одна тема. Кроме того сейчас новый тренд – контент-маркетин
- Вы сами выступали на ней с докладом про корпоративные блоги. Могли бы вы дать несколько советов нашим читателям на эту тему?
– Корпоративные блоги – важнейший пиар-инструмент, позволяющий компаниям решать множество важных коммуникационных и маркетинговых задач. К сожалению, далеко не все умеют правильно этим инструментом пользоваться.
Откройте наугад десять корпоративных блогов и в восьми из десяти вы прочитаете:
«мы изменили прайс-лист…», «у нас акция…», «мы участвуем в выставке…», «наш директор выступил на конференции…» и так далее.
Но это всё ваши внутренние радости, и если блог состоит только из них, то и читают его, как правило, только те, кто пишут, да еще несколько человек из руководства, подавляя зевоту.
Для того, чтобы у корпоративного блога были живые читатели – действующие или потенциальные клиенты, нам надо все же писать о том, что волнует их.
Расскажите в блоге о чем-то важном, связанном с отраслью, в которой работают ваши клиенты. Найдите эксперта, который даст интервью и расскажет вещи, которые могут быть реально полезны и нужны в работе ваших клиентов. Прогноз ситуации на рынке, лайфхаки в области управленческих решений, экспертная оценка тех или иных ситуаций или трендов. Ваши клиенты ищут такую информацию. Иногда даже платят за нее. Пусть они найдут ее в вашем блоге и тогда они будут заходить в него регулярно. И с интересом проглатывать ваш полезный контент, а вместе с ним и новости о распродаже или новом продукте.
Совет номер два: кейсы. Заведите рубрику «Кейсы» и рассказывайте в ней каждый раз о конкретной проблеме вашего клиента, которую вам удалось решить с помощью своего продукта. Это лучше, чем писать о том, что «наш продукт самый лучший». Покажите как клиент мучился, не имея возможности справиться с той или иной задачей, и как легка и приятна теперь его жизнь, когда он обладает продуктом или товаром от вашей компании. Покажите, как было разработано и предложено решение и дайте сказать довольному клиенту пару слов. Лучше на видео.
Тимур Асланов – руководитель издательского дома «Имидж-Медиа», член Российской ассоциации по связям с общественностью, член Гильдии маркетологов, автор книг «Арифметика продаж», «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж» и «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов». Автор и ведущий семинаров и тренингов по продвижению и продажам.
Фото из личного архива
Оставить комментарий: