Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?

Сегодня, 27 июня директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (г. Москва) Алексей Кудинов для собственников бизнеса, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, информационных технологий проведет  в Вологде деловой мастер-класс «Стресс-тест для бизнеса».

Эксперт ответит на 10 главных вопросов:

· Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
· Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
· Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
· Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
· Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
· Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
· Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
· Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
· Как автоматизировать мобильных сотрудников?
· Как руководителю за 5 минут понять в каком состоянии его бизнес и принять обоснованные решения?

ЧТО: Мастер-класс «Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью компании в кризис?».

ГДЕ: с 15.00 до 18.00 часов по адресу ул. Герцена, 27 (зал, 2 эт.).

КОГДА: 27 июня (вторник).

Участие бесплатно. Необходима предварительная регистрация по ссылке. Более подробная информация по телефону: 8-951-746-98-90 или по электронной почте: . Программу мастер-класса можно скачать здесь.

Фото: digeratimag.com