Живой тренинг по продажам в Вологде

ВАМ ЗНАКОМЫ ЭТИ СИТУАЦИИ? Ответьте ДА/НЕТ

1 Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть

2 Люди интересуются продуктом, но не покупают

3 Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту

4 Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал

5 Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах

6 Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов

 

Если вы ответили «ДА» хотя бы на 1 утверждение, этот мастер-класс точно будет вам полезен!

 

НЕ ДАЙТЕ КОНКУРЕНТАМ УВЕСТИ ВАШИХ КЛИЕНТОВ

90 % Клиентов охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки

На 40% Ежегодно аудитория мессенджеров увеличивается

74 % Продавцов, которые начали использовать мессенджеры, отметили рост числа покупок

 

ПОЧЕМУ ЛЮДИ ВЫБИРАЮТ ЭТОТ КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ?

«В мессенджерах быстрее и легче получить консультацию»

«Важно сохранять переписку, чтобы не забыть»

«Удобно и бесплатно»

«Раздражают навязчивые звонки продавцов»

«Экономит время»

 

Для кого предназначена программа:

- Для менеджеров по продажам и их помощников

- Для удаленных менеджеров по продажам

- Для директоров и руководителей отделов продаж

- Для Коучей

- Для МЛМ – предпринимателей

- Для всех предпринимателей и фрилансеров, кто продает свои услуги через соцсети и мессенджеры

 

После мастер-класса вы:

- Вернете старых клиентов и умножите приток новых

- Научитесь заинтересовывать и подводить клиентов к покупке в мессенджерах

- Увеличите объем продаж и число довольных клиентов

- Научитесь выявлять потребности и заботиться о покупателях

- Построите систему, которая сделает вас магнитом для клиентов

 

Построите систему, которая сделает вас магнитом для клиентов

Вводная часть

- Основные принципы продаж и переговоров в переписке

Подготовка

· Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?

· Желаемое будущее клиента.

· Метод подкрепления (В П Х).

· Кому продаем. Роль. Готовим карту ценностей.

 

Установление контакта. Кто передо мной? Чего он хочет? Что делать?

· Формирование доверия.

· Что важно при начале переписки.

· Как нельзя начинать переписку.

· Примеры хороших приветствий.

· Что делать, если не получилось втянуть в диалог.

· Как отвечать на входящую заявку.

· Что отвечать, когда сразу просят назвать цену.

· Что помогает установлению контакта.

· С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал.

 

Выявление мотивов (потребностей)

· Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами.

· Правила формулировки вопросов.

· Приемы для выявления потребностей.

· Примеры в переписке.

· Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да».

 

Презентация продукта. Ошибки. Выгоды. Персонализация

· Как правильно составить презентацию под потребности клиента.

· Определяем основные выгоды продукта.

· Принципы презентации.

· Гипотеза ключевой ценности для целевой аудитории.

· Приемы сторителлинга.

· Персонализация.

· Какие презентационные материалы приготовить и как их оформить.

 

Оффер и закрытие сделки

· Квалифицирующие вопросы после презентации.

· Как делать закрытие сделки.

· Блоки менеджера.

· Почему нужно перестать быть просто консультантом.

· Примеры призыва к действию.

· Предложение продукта: как оформлять, что предлагать

· Предоставлять скидки или нет? В каком случае?

· Правила предоставления скидок

· 7 способов закрытия сделок.

· Как распознать сигналы о покупке, чтобы не упустить клиента.

 

Возражения и сопротивление

· Это возражение или сопротивление?

· Как отвечать на возражения в переписке.

· Истинное или ложное возражение?

· Идём от доказывания к аргументации.

· Подбираем техники работы с возражениями.

 

Дожим («докручивание» до результата)

· Почему менеджер не знает, что писать клиенту в дожиме.

· Что мешает менеджерам дожимать?

· Как действовать при дожиме системно?

· Если переписка застряла. Что делать? Приемы.

Стандарт
- Участие в тренинге
- Электронный сертификат
- Рабочая тетрадь в электронном формате
- Кофе-брейк

Вип
- Участие в тренинге
- Первые ряды
- Сертификат участника
- Презентация спикера
- Рабочая тетрадь
- Кофе-брейк
- Вип обед со спикером

Количество мест ограничено! Оформить заявку можно на сайте