Клиенты РРТ вынуждены обращаться через СМИ

Автор: Леонтьева Наталья 16 августа 2013 г.

В редакцию журнала «Бизнес и Власть» поступил запрос от частного лица. Семаков Александр Александрович, житель Архангельской области попросил сотрудников журнала о помощи в публикации открытого обращения к ООО «РРТ» Северо-Запад» филиал «РРТ» Вологда». Как выразился мужчина: «Я очень устал бороться в одиночку, хочу привлечь общественность к данной проблеме. Только действуя сообща, мы сможем что-то изменить!»

Александр Семаков заключил договор купли - продажи на покупку автомобиля Subaru Forester 2012 года стоимостью 984500.00 рублей с филиалом «РРТ» Вологда. 27 мая 2013 года гражданин полностью оплатил покупку, со своей стороны выполнив условия договора полностью, в то время, как автосалон их грубо нарушил. До сих пор Семакову не отдали машину, при этом автосалон не дал ни каких объяснений, за все время от его представителей не было ни одного телефонного звонка.

Ситуация осложняется также тем, что мужчина проживает в другом регионе. Не получая ответов, Александр попытался разрешить ситуацию через обращение в наше издательство.

«Уважаемые руководители автохолдинга дайте внятный публичный ответ, когда вы перестанете издеваться над покупателями и наживаться за наш счет. О каком правовом государстве можно говорить, если права граждан грубо попираются и нарушаются, - пишет он. - Мы обычная российская семья имеем двоих детей, планируем третьего ребенка, надеемся только на себя, никогда ничего не просим. Для того чтобы купить новый автомобиль продали старый и взяли кредит, теперь ходим пешком и платим кредит. Мы уже отчаялись ждать, готовим документы в суд, но это долгий процесс. Больно осознавать, что мы живем в нецивилизованной стране, где разрешают хозяйствовать таким субъектам как ООО «РРТ». Как смотреть в глаза детям? Как им объяснить, что государство нас не защитит и никому нет дела до нашей беды. Стыдно за Вас, господа!!!»

Сотрудники журнала «Бизнес и Власть» отправили запрос по данному делу в РРТ. От  директора по маркетингу Ершовой Жанны поступил ответ.

Он содержал комментарий генерального директора ООО «Автохолдинг РРТ» Кутузова Станислава Валерьевича:

«Автохолдингом РРТ в 2012 году реализовано порядка 20 000 автомобилей с проблемами столкнулись максимум 2-3% клиентов. Мы понимаем свою ответственность перед каждым клиентом и делаем всё от себя зависящее, чтобы каждый остался доволен. Все клиенты получают компенсации за определенные неудобства в виде дополнительного оборудования и скидок на автомобили.

Никому не секрет, что компания во время кризиса бурно развивалась, сейчас это 27 дилерских центров в 12-ти городах России. К сожалению, активный рост сопровождался некоторыми трудностями. На сегодняшний день вся инвестиционная фаза успешно завершена. Причина задержки выдачи автомобилей – реструктуризация компании. В Автохолдинге внедрена новая ERP система, мы реорганизовались в филиальную сеть, сменили кредитующие банки. 

В будущем мы верим, что реструктуризация позволит нам работать более слажено и эффективно. Естественно сложности временные, я приношу всем клиентам искренние извинения и прошу отнестись с пониманием»

Напоминаем, что подобные жалобы со стороны клиентов вологодского автосалона исчисляются десятками и уже являются предметом судебных процессов

Архив

№1(105) январь-февраль

Скачать

№2 (106) март

Скачать

№3(107) апрель

Скачать

№4 (108) май

Скачать

№5 (109) июнь

Скачать

№1-2 (94-95) январь-февраль

Скачать

№3 (96) март

Скачать

№4 (97) апрель

Скачать

№5 (98) май

Скачать

№6(99) июнь

Скачать

№7-8(100) июль-август

Скачать

№9(101) сентябрь 2019

Скачать

№10(102) октябрь 2019

Скачать

№11(103) ноябрь 2019

Скачать

№12(104) декабрь 2019

Скачать

№1,2 (82-83) январь-февраль

Скачать

№3 (84) март

Скачать

№4 (85) Апрель

Скачать

№5 (86) май

Скачать

№6 (87) июнь

Скачать

№7-8 (88-89) июль-август

Скачать

№9 (90) сентябрь

Скачать

№10 (91) октябрь

Скачать

№11 (92) ноябрь

Скачать

№12 (93) декабрь

Скачать

№1 (72) январь-февраль 2017 г.

Скачать

№2 (73) март 2017 г.

Скачать

№3 (74) апрель 2017 г.

Скачать

№4 (75) май 2017 г.

Скачать

№5 (76) июнь 2017 г.

Скачать

№6 (77) июль-август 2017

Скачать

№7 (78) сентябрь 2017

Скачать

№8 (79) октябрь 2017

Скачать

№9 (80) ноябрь 2017 г.

Скачать

№10 (81) декабрь 2017 г.

Скачать

№1 (62) январь-февраль 2016 г.

Скачать

№2 (63) март 2016 г.

Скачать

№3 (64) апрель 2016 г.

Скачать

№4 (65) май 2016 г.

Скачать

№5 (66) июнь-июль 2016 г.

Скачать

№6 (67) август 2016 г.

Скачать

№7 (68) сентябрь 2016 г.

Скачать

№8 (69) октябрь 2016 г.

Скачать

№9-10 (70-71) декабрь 2016 г.

Скачать

№1 (54) февраль-март 2015 г.

Скачать

№2 (55) апрель 2015 г.

Скачать

№3 (56) май 2015 г.

Скачать

№4 (57) июнь-июль 2015 г.

Скачать

№5 (58) август 2015 г.

Скачать

№6 (59) сентябрь 2015 г.

Скачать

№7 (60) октябрь-ноябрь 2015 г.

Скачать

№8 (61) декабрь 2015 г.

Скачать

№1 (48), февраль-март 2014 года

Скачать

№2 (49), апрель-май 2014 года

Скачать

№3 (50), июнь-июль 2014 года

Скачать

№4 (51), август-сентябрь 2014 г.

Скачать

№5 (52), октябрь-ноябрь 2014 г.

Скачать

№6 (53), декабрь 2014 г.-январь 2015 г.

Скачать

1 (42) февраль-март 2013 года

Скачать

2 (43) апрель-май 2013 года

Скачать

3 (44) июнь-июль 2013 года

Скачать

4(45) август-сентябрь 2013 года

Скачать

5(46) октябрь-ноябрь 2013 года

Скачать

6(47) декабрь 2013 года-январь 2014 года

Скачать

1 (36) февраль-март 2012

Скачать

2 (37) апрель-май 2012

Скачать

3 (38) июнь-июль 2012

Скачать

5 (40) октябрь-ноябрь 2012

Скачать

4 (39) август-сентябрь 2012

Скачать

6 (41) декабрь 2012 - январь 2013

Скачать

5 (34) октябрь-ноябрь 2011

Скачать

1 (30) февраль-март 2011 года

Скачать

6 (35) декабрь 2011-январь 2012

Скачать

4 (33) август-сентябрь 2011 года

Скачать

3 (32) июнь-июль 2011 года

Скачать

2 (31) апрель-май 2011 года

Скачать

6 (29) декабрь 2010 - январь 2011 года

Скачать

1 (24) январь-февраль 2010 года

Скачать

2 (25) март-апрель 2010 года

Скачать

3 (26) май-июнь 2010 года

Скачать

4 (27) август-сентябрь 2010 года

Скачать

5 (28) октярь-ноябрь 2010 года

Скачать

7 (23) ноябрь-декабрь 2009

Скачать

1 (17) январь-февраль 2009 года

Скачать

3 (19) апрель 2009 года

Скачать

4 (20) май-июнь 2009 года

Скачать

5 (21) июль-август 2010 года

Скачать

6 (22) сентябрь-октябрь 2009 года

Скачать

2 (18) март 2009 года

Скачать

5 (15) ноябрь 2008 года

Скачать

6 (16) декабрь 2008 года

Скачать

1 (12) февраль 2008 года

4 (14) октябрь 2008 года

1 (4) февраль 2007 года

2 (5) апрель 2007 года

3 (6) май 2007 года

4 (7) июнь 2007 года

5 (8) июль-август 2007 года

6 (9) сентябрь 2007 года

7 (10) октябрь 2007 года

№1 (1) октябрь 2006 года

№2 (2) ноябрь 2006 года

3 (3) декабрь-январь 2006-2007 года