Руководители «Ростелекома» превратились в менеджеров-консультантов
Автор: Егор Елин 25 сентября 2015 г.
25 сентября 2015 года «Ростелеком» отмечает День компании. В честь праздника предприятие организовало «Клиентский день». Необычность этого дня состоит в том, что абонентов обслуживают топ-менеджеры компании.
Чтобы «Клиентский день» получился интересным и насыщенным, накануне для руководителей филиала был проведен тренинг. Помимо выявления потребностей клиентов, руководители прошли курс «Горячих продаж».
«Традиционно основное внимание мы уделяем вопросам качественного обслуживания абонентов. «Клиентский день» позволил узнать, какие предложения нравятся нашим клиентам, а на какие моменты нужно обратить внимание. Конечно, нам предстоит решить еще немало задач, но мы уверенно идем к цели – стать самой клиенториентированной компанией», – говорит коммерческий директор Евгений Забродин.
Директор Вологодского филиала «Ростелеком» Андрей Ганов тоже принял участие в корпоративном празднике. Он консультировал клиентов по интересующим вопросам и помогал выбрать подходящее предложение или бонусную программу.
«Надеюсь, что и наши клиенты, и представители компании получили много важной информации. Уверен, что такая форма общения стала полезным опытом. Однозначно, что проведение «Клиентского дня» поможет сформировать у населения региона лояльность к крупнейшей телекоммуникационной компании страны. Мы открыты, мы дорожим своими абонентами, мы способны стирать границы и сокращать расстояния, делать людей ближе друг к другу», – отметил Андрей Ганов.
Другие материалы
Михаил Задорнов: «Россияне начинают возвращаться в депозиты»
Рост ставок по депозитам вслед за циклом повышения ключевой ставки Банком России приведет к тому, что россияне снова начнут переводить деньги с текущих счетов во вклады, но приток средств населения на фондовый рынок это не остановит. Такое мнение высказал президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов в интервью РБК.
ПСБ начал прием заявок на кредиты для субъектов МСП под зонтичное поручительство "Корпорации МСП"
ПСБ стал участником пилотного проекта кредитования малого и среднего бизнеса, в рамках которого предприниматели могут получить финансирование под зонтичное поручительство "Корпорации МСП" в размере до 50% от суммы кредитного договора.
В августе индекс деловой активности бизнеса возобновил рост
Согласно Индексу RSBI, который в августе возобновил рост и составил 54,0 пункта, деловая активность малого и среднего бизнеса демонстрирует тенденцию к достижению максимальных показателей, зафиксированных в мае, когда Индекс вырос до рекордных значений в 54,6 пункта.
Другие материалы
Михаил Задорнов: «Россияне начинают возвращаться в депозиты»
Рост ставок по депозитам вслед за циклом повышения ключевой ставки Банком России приведет к тому, что россияне снова начнут переводить деньги с текущих счетов во вклады, но приток средств населения на фондовый рынок это не остановит. Такое мнение высказал президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов в интервью РБК.
ПСБ начал прием заявок на кредиты для субъектов МСП под зонтичное поручительство "Корпорации МСП"
ПСБ стал участником пилотного проекта кредитования малого и среднего бизнеса, в рамках которого предприниматели могут получить финансирование под зонтичное поручительство "Корпорации МСП" в размере до 50% от суммы кредитного договора.
В августе индекс деловой активности бизнеса возобновил рост
Согласно Индексу RSBI, который в августе возобновил рост и составил 54,0 пункта, деловая активность малого и среднего бизнеса демонстрирует тенденцию к достижению максимальных показателей, зафиксированных в мае, когда Индекс вырос до рекордных значений в 54,6 пункта.
Архив
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
