Планировать, записывать, держать обратную связь с клиентами и пользоваться господдержкой

В «Агентстве городского развития» Череповца состоялась встреча начинающих предпринимателей с победителем областного конкурса «Время добрых дел», владельцем социального бизнеса Ильей Горбушиным.

– Несколько месяцев назад я открыл в Череповце первую школу баскетбола «Babyball», – цитирует слова Ильи Горбушина пресс-служба «АГР». – По профессии я баскетбольный тренер, продолжить карьеру игрока не получилось, возникла острая необходимость моего постоянного присутствия в Череповце. Вот тогда я и подумал о своем деле, которое еще является и любимым занятием.

Илья тщательно изучил иностранный опыт и узнал, что в ряде стран – например, в Испании и Сербии – детей начинают обучать баскетболу с трех лет. Он решил перенести этот опыт в Череповец и открыть свою баскетбольную школу в надежде привить маленьким горожанам любовь к этому виду спорта, а из способных учеников воспитать успешных профессиональных спортсменов.

– Первое, что я тогда сделал, это взял лист бумаги и расписал все свои затраты на бизнес. Первоначальный план был просто удержаться на плаву, выжить, – поделился Илья. – С тех пор я завел блокнот и записываю в него все. Мне очень нравится фраза: «Мысль, не зафиксированная на листе бумаги, ничего не стоит». Полностью с этим согласен.

Следующим шагом начинающего предпринимателя было изучение рынка. Он обошел все детские сады города и познакомился с каждой заведующей. Таким образом ему удалось решить проблему с отсутствием помещения – первые занятия Илья проводил на базе детских садов.

– Помню, перевозил кольца и мячи из одного садика в другой, – сообщил он. – Это занимало очень много времени, зато теперь, когда появилась возможность, я закупил инвентарь для каждой точки.

Опыт предпринимателя заинтересовал слушателей, и они задали Илье Горбушину много вопросов. Например, как сформировать стартовый капитал, завоевать клиентов, получить грант:

– Первое рекламное объявление я подал за три месяца до открытия школы, сейчас у меня уже 160 клиентов. Люди рассказывают о школе друг другу. Считаю, что «сарафанное радио» – лучшая реклама. Кроме того, я постоянно звоню своим клиентам, интересуюсь, что улучшить в своей работе. Это важно. Я знаю, когда родители заканчивают работу, сколько нужно времени, чтобы привезти детей. Анализирую все мелочи, влияющие на посещаемость. К примеру, если выпал снег, я знаю, что ко мне на тренировку придут на два-три человека меньше, – рассказал основатель баскетбольной школы. – Что касается гранта, то получить его мне помогло «Агентство городского развития». Грамотные специалисты написали мне бизнес-план, оказали юридические консультации. Специалисты «АГР» мне много помогают, за что им огромное спасибо.

В «Агентстве городского развития» открыт набор в следующую школу начинающих предпринимателей. Занятия начнутся в январе. Всю информацию можно получить по телефонам: (8202) 20-19-22 и 20-19-23.

Кристина Беляева

Фото: agr-city.ru