Сейчас главное — сохранить то, что есть

Владелица рекламного агентства из Череповца Ирина БАРЫШОВА говорит, что с началом кризиса объем заказов в ее фирме упал на 70%. Агентство Ирины занималось наружной рекламой и декором интерьеров: по обоим направлениям начался спад. Офис пришлось закрыть.

Дизайн ушел в онлайн

По словам предпринимателя, пандемия отразилась на заказчиках мгновенно: начатые проекты пришлось заморозить, с новыми заказами никто не обращался. Пришлось искать новые направления.

«Начали работать онлайн на удаленке. Работы значительно больше, чем когда сидели в офисе, но прибыли меньше, — говорит Ирина. — Сейчас делаем дизайны сайтов и оформление для соцсетей, то есть это уже совсем другое направление. Оно и раньше у нас было, но мы им не особо занимались. Сейчас работаем по всей России, не только в регионе. У меня есть хорошие дизайнеры, которым я должна обеспечить работу, чтобы их не потерять. Я это понимаю. Все мои усилия направлены на то, чтобы заказчикам разъяснить, как вести сайты, группы. Кто-то этим вообще не занимался, кто-то вел по остаточному принципу. Объясняем, что конкуренция сейчас вся будет в онлайне. Люди сейчас будут жестко выбирать только того, кто сделает лучшее предложение в интернете. Представление себя, своих продуктов в Сети приобрело решающее значение. Если отстаешь, то нужно прямо сейчас анализировать и понять причины».

Труд продвижения

Как утверждает наша собеседница, развивать новое направление тяжело. Заказчики в Вологодской области и особенно в Череповце, консервативные. Многие не понимают, зачем работать в интернете.

«Некоторые думают, что могут все сделать самостоятельно по шаблонам и готовым макетам. Натыкаются на сложности, — приводит пример предприниматель. — Некоторые и вовсе не понимают, что сделали. Им кажется, что у группы классный дизайн, а она не работает. Продаж нет, деньги потрачены непонятно на что. Мы объясняем, что такое брендбук, почему дизайн визитки должен повторять дизайн группы, что такое узнаваемость. Смотрим на странички в соцсетях.

У некоторых банально нет номеров обратной связи, нет контактов, то есть пользователь не может ничего заказать. Другие указывают администратора группы, который отвечает за ее ведение, но не может принять заказ и вообще что-либо решить по бизнесу. Еще оказалось, что заказчикам нужно поднимать дух, мотивировать их развиваться во время кризиса. Этим я тоже занимаюсь»

Будущее рекламы

Прибыль от нового направления несопоставима с тем, что было до кризиса, признается Ирина Барышова: «Не те ценники и не те объемы. Плюс у людей нет понимания ценности этой работы. Всем кажется, что дизайн — это нечто нематериальное, за что нельзя много платить. В этом отличие от создания вывески или стенда. Очень тяжело объяснять это именно в Череповце. Но рост идет приличный по веб-дизайну, так как все идут в онлайн, на последние деньги заказывают сайты. У нас начались бартерные схемы. Например, нужна была ткань для мебели под заказ, а нашему партнеру нужна была вывеска. Сработали на бартер: они нам ткань, мы им вывеску. Схемы старые, но ничего плохого в них нет. Рассматриваем вопрос, чтобы закрыть офис. Есть CRM-система, налажена видеосвязь, некоторые люди у меня изначально работали из других городов. Фактически офис нужен только для того, чтобы принять заказы у клиентов. Пока офис закрыт, арендодатель, надеюсь, пойдет на договоренность по оплате, но я не могу быть уверена. Сейчас главное для меня — просто сохранить то, что есть. Работать на всю Россию без привязки к офису и производству мы можем, организация доставки в любой регион не составляет сложности».