Банкам рекомендовано создать комфортные условия для инвалидов и пожилых людей

Банк России подготовил рекомендации для кредитных организаций по созданию ими комфортных условий для инвалидов и пожилых людей.

Так, у банкоматов должны быть:

- тактильные метки на клавиатуре, позволяющие лицам с нарушениями зрения ориентироваться при вводе информации;

- программа экранного доступа для вывода всей информации, отображаемой на экране банкомата, с применением программных синтезаторов речи;

- разъем для наушников, чтобы обеспечить вывод информации в аудиоформате для слабослышащих пользователей;

- возможность повторного прослушивания информации, отображаемой на экране;

- возможность вывода информации на экран укрупненным шрифтом.

А при обслуживании в офисах кредитных организаций рекомендуется:

- назначить лицо из числа руководителей подразделения кредитной организации, ответственное за реализацию мер по повышению доступности услуг кредитных организаций для инвалидов;

- обеспечить наличие контрастных маркировок, тактильных наземных указателей, звуковой информации в зале обслуживания, специальных панелей для получения талона электронной очереди, звуковых пультов у входа в отделение (позволяют информировать о посещении отделения человеком, нуждающимся в поддержке) для лиц с нарушением зрения, маломобильных граждан.

Подробнее с документом можно ознакомиться по ссылке.

Фото: medialeaks.ru