Пять сервисов для бизнеса во время карантина

Многие вологодские бизнесмены перевели своих сотрудников на удаленку, но как узнать насколько эффективно организована дистанционная работа? Слагаемые успеха: усердие работников и современные электронные сервисы, помогающие организовать оптимальные условия труда. Владимир ШЕВЕРДИН, директор филиала МТС в Вологодской области, рассказал, как организовать удаленку максимально комфортно и эффективно для компании и сотрудников.

—   Владимир, компании массово «переезжают» из офиса домой. Как вы считаете, это повлияет на эффективность?

— Главное, что могу сказать, — личного общения ничего не заменит. Мы это ощутили, переведя половину сотрудников на удаленку, скучаем друг по другу. Но на эффективности нашего труда это не сказалось. Мир стремительно меняется прямо на наших глазах, сегодня уже неважно, где находится сотрудник, важен результат. Другое дело, условия труда. У сотрудника, где бы он ни находился, должен быть доступ к почте, рабочим файлам и программам. Реализовать это поможет сервис организации виртуальных рабочих мест (VDI). Вашему сотруднику достаточно будет зайти с любого устройства в интернет, ввести свой логин и пароль в системе, и его рабочий стол автоматически подгрузится.

—   И все рабочие файлы «перевозить» домой не понадобится?

— Да, тем более, что это трудно и небезопасно. Я рекомендую использовать облачные сервисы. Ваша информация хранится на удаленном сервере, а за ее безопасность отвечает провайдер. Это позволяет легко обмениваться корпоративными данными с коллегами и партнерами. Кстати, до конца апреля мы открыли бесплатный доступ к облачному сервису на два месяца всем компаниям, которые ранее им не пользовались.

—    С офисными сотрудниками понятно. Как быть тем, кому и во время карантина приходится ездить по городу?

— Да, сегодня врачи, интернет-магазины и службы доставки вынуждены справляться с возрастающей нагрузкой. Руководителям важно не только правильно все спланировать, но и обеспечить безопасность сотрудников. У нас есть сервис, который помогает на карте отслеживать разъездных сотрудников, оптимизируя их маршруты, помогая экономить время и ресурсы. Кстати, возможно, именно сейчас настало время для перевода бизнеса в онлайн. Поддержать интерес постоянных клиентов и привлечь новых поможет сервис умной таргетированной рекламы. Про маршруты уже сказали. Остается только действовать! 

—   Из-за запретов фирмы стали принимать заказы по телефону. До некоторых невозможно дозвониться: постоянно занято. Фирма теряет деньги, клиенты злятся...

— Здесь помогут виртуальные АТС, их можно использовать для приема и автоматической сортировки звонков. Номер 8-800… можно быстро привязать к уже существующему.

Так, для Областного центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи мы организовали бесплатную горячую линию по коронавирусу. А еще в помощь бизнесу и потребителям мы запустили карту с информацией об услугах, которые можно получить в период пандемии.